Juego responsable: juega de forma inteligente y segura

Juego Responsable

Juega con responsabilidad

Última actualización: 12 de septiembre de 2025

Por favor, lee esta información detenidamente para tu propio beneficio.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen los significados definidos en las siguientes condiciones.

Definiciones

Para los fines de estos Términos y Condiciones:

Cuenta significa una cuenta única creada para Ti con el fin de acceder a nuestro Servicio o partes del mismo.
Compañía (referida como “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a Vega Technologies Holding Limited.
Servicio se refiere al Sitio Web.
Sitio Web se refiere a www.velvetcas.com
Tú significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Juego Responsable y Autoexclusión

Juego Responsable

Para la gran mayoría de nuestros jugadores, el juego es entretenimiento, diversión y emoción. Sin embargo, también sabemos que para una minoría el juego puede tener efectos secundarios negativos. En la ciencia médica, el juego patológico lleva años reconocido como una enfermedad grave.

Información y Contactos

Nuestro equipo de soporte está disponible en cualquier momento para ayudarte completamente gratis por correo electrónico:

Correo electrónico: support@velvetcas.com

También puedes realizar un autotest para saber si tienes problemas con el juego en:
https://www.begambleaware.org/gambling-problems/do-i-have-a-gambling-problem/

Más información sobre adicción al juego: https://www.begambleaware.org/safer-gambling/

Consejos útiles de juego responsable en www.velvetcas.com

Te recomendamos tener en cuenta los siguientes consejos antes de jugar para garantizar que el juego siga siendo divertido y sin efectos negativos:

Establece un límite de depósito – juega solo con dinero que puedas permitirte perder como entretenimiento.
Nunca persigas las pérdidas a toda costa.
Fija un límite de tiempo y respétalo.
No juegues bajo fuerte estrés, depresión o bajo la influencia de medicamentos, drogas o alcohol.
Haz pausas cuando estés cansado o no puedas concentrarte.
Solo una cuenta por persona es lo recomendado.

Protección de menores

Debes tener al menos 18 años para usar nuestro Servicio. Mantén tus datos de acceso lejos de menores.

Autoexclusión

Si has sido diagnosticado con ludopatía o deseas mantenerte alejado del juego por cualquier motivo, queremos ayudarte. La “Autoexclusión” significa que tú mismo te excluyes voluntariamente de todos los servicios de juego durante un período determinado (de 6 meses a 5 años). Esta exclusión no se puede levantar antes de tiempo por tu propia protección.

Correo para solicitar autoexclusión: support@velvetcas.com

Ten en cuenta que la autoexclusión es permanente durante el período elegido y no será levantada antes de tiempo por tu propia protección.